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■天野隆の今月のポイント(2003年4月)
「設備投資は誰が決めるのか?」(2003.4.15)
印刷会社の社長さんと話していた時だった。
大口のお客様の要望で
 
(1) 「あの大型印刷機械が入っていないところには頼まない」
(2) と言われるとどうしても設備投資が増えて
(3) フリーキャッシュフローが減ってしまう。
「何か良い対策はないか?」ということであった。
「そのお得意様は駆け引きで言っているのですか?それとも純粋な依頼ですか?」
「そこは良く分からない」「今までは少なくとも全部対応してきた。」
「なるほど。その心境は良く分かります。」
「お客様が投資の意思決定をしてると言うことか?…」
「……。」
経営の最前線。「経営の自立とは?」を考えさせられる質問でありました。
10 次回は5月1日に「まくらが面白い」を書きます。
「値切りを封じる経営方針書のモデル企業発見!」 (2003.4.1)
「2003年は値切り封じには経営方針書の年」と2002年12月15日のこの欄で書きました。
2003年は値切りをどうのように封じれるか?言葉を変えれば値をどのように通すことが出来るかが今企業に問われています。
値切りを封じる経営方針書のモデル企業を見つけました。
 
(1) カレーで有名な株式会社壱番屋さんです。
(2) http://www.ichibanya.co.jp/comp/mind/
(3) 企業理念がニコキビハキです。
(4) デフレの世の中に値下げをしないで成長しています。
(5) その秘密を聞きたかったのです。
対談を希望していたのがやっと実現しました。
 
(1) 「デフレに負けるな!3つの継続実践の秘密」
(2) http://www.fpstation.co.jp/tuhan/feature/feature_2003_03.html
宗次徳二さんにお聞きしてその秘密の一端が開示されました。
 
(1) お客様。笑顔で迎え心で拍手
(2) 店は掃除で蘇る
(3) 人生の成功は早起きに始まる
これから経営方針書を磨こうとされている会社に是非お勧めします。
次回は4月15日に「設備投資は誰が決めるか?」を書きます。
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